Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại kc55 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn một cách an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kc55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một khoảng thời gian hợp lý theo đúng quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh và hỗ trợ các yêu cầu dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của kc55. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để được xử lý đúng.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh danh tính tài khoản. Bước này bảo vệ thông tin của bạn khỏi bị thay đổi bởi người khác.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Từ lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo đến khi dữ liệu được lưu vào hệ thống, mọi thông tin đều đi qua kết nối được mã hóa. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn khi cần hỗ trợ kỹ thuật.

Mã hóa kết nối SSL

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Không có thông tin nào đi qua kênh không được bảo mật.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định của vùng lãnh thổ áp dụng.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhân viên kc55 chỉ truy cập dữ liệu cá nhân khi cần hỗ trợ kỹ thuật có yêu cầu từ bạn. Mọi thao tác nội bộ đều được ghi nhật ký để kiểm tra lại khi cần.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách kc55 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch ví điện tử đến quyền xóa tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để xác minh khoản nạp, không lưu thông tin đăng nhập hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt, xác nhận danh tính và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả khi hoàn tất.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật địa phương tại vùng lãnh thổ cho phép yêu cầu, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn trên cả điện thoại lẫn máy tính. Cookie không thiết yếu theo dõi hành vi truy cập và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập kc55 tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của vùng lãnh thổ bạn đang ở.